365ok coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì, lưu trữ như thế nào và bạn có quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình.
Trước khi đọc chính sách chi tiết, đây là những điều 365ok cam kết không bao giờ thay đổi
Tóm tắt nhanh: 365ok thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của mình. Mọi dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit. Nếu chỉ cần biết những điều này, bạn đã nắm được tinh thần của toàn bộ chính sách. Đọc tiếp để biết chi tiết cụ thể hơn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập khi bạn sử dụng website 365ok.casino, ứng dụng di động 365ok (iOS và Android) và bất kỳ dịch vụ nào khác do 365ok cung cấp.
"Dữ liệu cá nhân" trong tài liệu này có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể nhận diện bạn là một cá nhân cụ thể – bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, thông tin tài chính và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà 365ok có thể liên kết đến trong nội dung thông tin. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của bên thứ ba.
Cơ sở pháp lý: 365ok xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý: thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (AML, KYC), lợi ích hợp pháp trong vận hành dịch vụ và sự đồng ý rõ ràng của bạn với từng mục đích cụ thể được nêu trong chính sách này.
365ok thu thập dữ liệu theo hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được tự động thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Nguồn gốc |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Số điện thoại, mật khẩu (đã mã hóa), ngày sinh, họ tên | Bạn cung cấp lúc đăng ký |
| Thông tin xác minh (KYC) | Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ, selfie xác minh danh tính | Bạn cung cấp khi yêu cầu xác minh |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Từ giao dịch nạp/rút của bạn |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, game đã chơi, thời gian sử dụng, kết quả cược | Tự động từ hoạt động trên nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị, múi giờ | Tự động khi bạn truy cập |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email liên hệ, phản hồi khảo sát | Từ tương tác với bộ phận hỗ trợ |
| Cookie & theo dõi | Phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện, nguồn truy cập | Tự động qua trình duyệt |
Chúng tôi không thu thập: 365ok không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp – mọi giao dịch tài chính đều thực hiện qua cổng thanh toán của ví điện tử hoặc ngân hàng bên thứ ba. Chúng tôi cũng không thu thập dữ liệu y tế, quan điểm chính trị hay bất kỳ thông tin nhạy cảm đặc biệt nào ngoài những gì cần thiết theo quy định pháp lý.
365ok sử dụng dữ liệu thu thập được vì những mục đích cụ thể và hợp lý sau đây. Không có mục đích nào ngoài danh sách này:
365ok có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau đây. Mọi chia sẻ đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt:
365ok không chia sẻ dữ liệu: với công ty tiếp thị, nhà quảng cáo, đối tác kinh doanh không liên quan hoặc bất kỳ bên nào không có trong danh sách trên. Nếu chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với một bên mới ngoài danh sách này, chính sách bảo mật sẽ được cập nhật và bạn sẽ được thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực.
Bảo mật dữ liệu không phải chỉ là mã hóa – đó là toàn bộ hệ thống kiểm soát truy cập, giám sát và ứng phó sự cố. 365ok đầu tư nghiêm túc vào tất cả các lớp bảo mật này:
Nếu xảy ra sự cố bảo mật: 365ok có quy trình ứng phó sự cố (Incident Response Plan) rõ ràng. Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua SMS và email trong vòng 72 giờ, nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi và bước xử lý tiếp theo bạn cần thực hiện.
365ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cụ thể:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong mục "Quyền riêng tư" của tài khoản hoặc qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc sẽ làm gián đoạn chức năng đăng nhập.
365ok tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Tất cả yêu cầu có thể gửi qua kênh hỗ trợ 24/7 hoặc email bảo mật:
Thời hạn phản hồi các yêu cầu về quyền dữ liệu: 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Với yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo cho bạn biết lý do.
Dịch vụ của 365ok không dành cho người dưới 18 tuổi. 365ok không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi. 365ok có quy trình xác minh tuổi đa lớp bao gồm kiểm tra thông tin khai báo và xác minh giấy tờ tùy thân khi cần thiết.
Nếu phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi: 365ok sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép và xử lý số dư theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu bạn tin rằng có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ hỗ trợ 365ok ngay.
Phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại về việc trẻ vị thành niên truy cập dịch vụ có thể liên hệ 365ok để được hỗ trợ và tư vấn về công cụ kiểm soát truy cập.
365ok có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết do thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực hành bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi đáng kể:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền rút số dư và đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Lịch sử phiên bản: Phiên bản hiện tại v2.4 (01/01/2025). Phiên bản trước: v2.3 (01/07/2024), v2.2 (01/01/2024), v2.1 (01/07/2023). Nội dung phiên bản cũ có thể được yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của mình tại 365ok, hãy liên hệ theo các cách sau:
Với các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa), hãy gửi yêu cầu kèm theo:
Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo không có người khác yêu cầu dữ liệu của bạn.
Khiếu nại chưa được giải quyết: Nếu sau khi liên hệ 365ok, bạn vẫn tin rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam. 365ok hợp tác đầy đủ với các cơ quan quản lý trong quá trình điều tra và giải quyết khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu.
Khi người ta nói "bảo mật dữ liệu", hầu hết nghĩ ngay đến SSL và mật khẩu mã hóa. Đó là điều tối thiểu – 365ok làm nhiều hơn thế. Bảo mật dữ liệu với 365ok có nghĩa là xây dựng toàn bộ quy trình vận hành theo nguyên tắc "dữ liệu tối thiểu" (data minimization) và "bảo mật theo thiết kế" (privacy by design) từ đầu, không phải thêm vào sau khi hệ thống đã được xây dựng xong.
Nguyên tắc dữ liệu tối thiểu có nghĩa là 365ok chỉ hỏi và lưu những gì thực sự cần thiết. Khi bạn đăng ký, chúng tôi chỉ cần số điện thoại để xác minh. Chúng tôi không hỏi ngày sinh ngay từ đầu – chỉ hỏi khi cần xác minh tuổi cho quy trình KYC. Chúng tôi không yêu cầu địa chỉ nhà nếu không có lý do vận hành cụ thể. Mỗi trường dữ liệu được thu thập đều có lý do được ghi lại nội bộ – không có thu thập "phòng trường hợp cần sau này".
Nguyên tắc bảo mật theo thiết kế có nghĩa là khi đội kỹ thuật 365ok xây dựng một tính năng mới, câu hỏi về bảo mật dữ liệu được đặt ra ngay từ giai đoạn thiết kế, không phải sau khi tính năng đã ra mắt. Ví dụ: tính năng lịch sử cược được thiết kế để bạn chỉ thấy lịch sử của chính mình – không có cách nào xem lịch sử của người khác dù bạn biết username của họ. Điều này không phải là may mắn mà là thiết kế có chủ đích.
Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được kiểm soát theo cấp độ. Nhân viên hỗ trợ cấp 1 chỉ thấy thông tin tài khoản cơ bản cần để hỗ trợ bạn – không thấy toàn bộ lịch sử tài chính. Nhân viên tài chính cần để xử lý rút tiền mới thấy thông tin tài khoản ngân hàng. Chỉ một số ít người trong nhóm vận hành mới có quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu tổng hợp – và mọi truy cập đều được ghi lại với timestamp, tài khoản truy cập và lý do. Nếu ai đó truy cập dữ liệu không thuộc phạm vi công việc của họ, hệ thống sẽ cảnh báo ngay.
Việc không bán dữ liệu cho bên thứ ba là cam kết tuyệt đối của 365ok – không phải vì chúng tôi không thể kiếm tiền từ đó, mà vì chúng tôi tin đây là điều đúng đắn và cần thiết để duy trì lòng tin dài hạn. Thị trường dữ liệu người chơi cờ bạc là một thị trường thực sự tồn tại – thông tin ai chơi game gì, khi nào, bao nhiêu tiền có giá trị rất cao với các nhà quảng cáo và đối thủ cạnh tranh. 365ok đã từ chối những đề nghị mua dữ liệu này và sẽ tiếp tục từ chối.
Quyền xóa dữ liệu là quyền thực sự, không phải hình thức. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu, 365ok xóa toàn bộ thông tin nhận diện trong vòng 90 ngày – thay số điện thoại, tên và thông tin cá nhân bằng mã ngẫu nhiên trong cơ sở dữ liệu. Dữ liệu tài chính phải giữ 5 năm theo nghĩa vụ AML nhưng chúng được tách khỏi thông tin nhận diện – không ai có thể biết giao dịch đó là của bạn từ cơ sở dữ liệu tài chính còn lại.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách 365ok xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải thích cụ thể – không phải đọc lại chính sách mà trả lời đúng câu hỏi của bạn. Quyền riêng tư không nên là điều bí ẩn với người dùng.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng SSL 256-bit, không bao giờ bị bán và bạn có toàn quyền kiểm soát. Đăng ký miễn phí để trải nghiệm nền tảng minh bạch nhất thị trường.